Vos opérations perdent du temps
là où personne ne regarde.
MAZEN diagnostique les pertes opérationnelles des PME suisses, puis construit la solution : script, automatisation, SaaS configuré ou process redessiné. Forfait fixe, ancré sur la valeur récupérée, pas sur les heures passées.
Là où passe le temps, et personne ne sait le nommer.
Quatre symptômes opérationnels que chaque PME suisse porte sans le dire. MAZEN les identifie en 30 minutes et chiffre leur coût annuel.
Des tâches répétitives que personne ne pense à normaliser.
Saisie manuelle, formulaires recopiés, exports retravaillés à la main. Chaque PME porte trois à cinq de ces fuites. Visibles à personne, payées chaque mois.
Des données dispersées dans cinq outils qui ne se parlent pas.
Le CRM ignore la comptabilité, l'ERP ignore le CRM, les ventes vivent dans un tableur. Chaque décision se prend avec une partie de l'information seulement.
Du jugement senior dépensé sur du travail d'exécution.
Le fondateur valide chaque facture, lit chaque ticket, relit chaque devis. Le coût d'opportunité est masqué parce qu'il ne sort jamais d'une feuille de paie.
Des outils achetés, jamais adoptés.
Licences SaaS payées, équipe revenue au tableur. Le ROI annoncé n'arrive jamais parce que personne ne s'est occupé de l'adoption. L'outil tout seul ne suffit pas.
Quatre formats, chacun avec un scope précis et une durée fixe.
Aucune facturation à l'heure. Chaque mission est ancrée sur la valeur récupérée, validée par vous avant le démarrage. Si MAZEN ne peut pas livrer 5 à 10× sur l'année, MAZEN ne signe pas.
- Audit
Diagnostic des fuites de temps et d'argent dans vos opérations. À la fin de l'appel, vous repartez avec un chiffrage CHF/an des principales fuites. Aucun pitch déguisé.
- Premier CoupLe plus signé
Une fuite identifiée précisément, une solution livrée. Script, automatisation, intégration ou SaaS configuré, selon ce que le problème demande. Formation incluse.
- Construction
Projet plus large : plusieurs fuites liées, ou un seul système structurant. Honoraires ancrés sur un pourcentage des économies année 1 documentées avant le démarrage.
- Rétainer
Maintenance et évolution des systèmes déployés. Revue mensuelle, rapport ROI trimestriel, identification continue des prochaines fuites. Résiliable mois par mois après six mois.
Les honoraires sont chiffrés en audit, une fois la fuite quantifiée.
Du symptôme au résultat chiffré, en quatre étapes.
Chaque mission suit le même arc. L'audit est toujours gratuit. Les honoraires sont ancrés sur la fuite chiffrée en CHF/an, jamais sur les heures.
- Étape 1 · Gratuit
Audit
30 minutes en visio. MAZEN écoute, pose les bonnes questions, et chiffre en CHF/an les principales fuites identifiées. Sans engagement, sans pitch déguisé.
- Étape 2 · Semaine 1
Cartographie
Entretiens avec les personnes qui touchent les process. La vraie question : racontez votre journée d'hier, étape par étape. La réalité émerge du récit, pas de la description.
- Étape 3 · Semaines 2 à 8
Construction
MAZEN choisit l'outil selon le problème : script, automatisation, SaaS configuré ou process redessiné. Tranches de livraison validées avec vous, scope verrouillé avant chaque tranche.
- Étape 4 · 90 jours
Adoption
Le meilleur système ne vaut rien si l'équipe ne l'utilise pas. MAZEN accompagne 90 jours après la livraison, mesure l'usage réel, ajuste. Le rétainer prend le relais ensuite.
De deux minutes à un centième de seconde, par utilisateur.
Dans un groupe pharma international, l'équipe gestion des accès remplissait à la main un formulaire de ticket pour chaque utilisateur. Une à deux minutes par mouvement, plusieurs centaines par mois. MAZEN a écrit un script qui prend l'Excel des nouveaux accès en input et appelle l'API directement.
Quasiment chaque PME porte trois à cinq fuites de ce type que personne n'a normalisées. C'est l'audit de 30 minutes qui les trouve.
Gratuit. Chiffré. Le rapport vous reste, que vous signiez ou non.
Les questions qui reviennent avant de signer.
- Oui. 30 minutes, sans engagement, sans frais cachés. MAZEN préfère investir 30 minutes pour confirmer qu'une mission n'est pas le bon ajustement plutôt que de signer une mission qui ne livrera pas.
- Les clients typiques de MAZEN sont des PME romandes de 5 à 30 personnes, fondateurs aux commandes. Plus petit, le ROI ne suit pas. Plus grand, la mission demande une équipe que MAZEN met actuellement en place.
- Tous les secteurs avec des process manuels répétitifs : PME industrielles, distribution, hôtellerie, restauration, fiduciaires, cabinets indépendants, e-commerce. MAZEN ne touche pas aux entités FINMA-régulées, ni aux données patients cliniques, ni aux données bancaires couvertes par l'art. 47 LB.
- Un Premier Coup tient en 2 à 4 semaines. Une Construction tient en 4 à 12 semaines, selon le scope. Le scope et les critères d'acceptation sont signés avant le démarrage, ce qui garde les délais sous contrôle.
- Le scope et les critères d'acceptation sont validés au début. Si MAZEN livre hors-scope, MAZEN corrige sans frais supplémentaires. La règle interne : tout projet doit générer 5 à 10 fois sur l'année. Sinon, MAZEN ne signe pas.
- Vos données restent en Suisse ou dans l'UE par défaut. DPA signée avant tout traitement de données personnelles. MAZEN ne détient jamais de master credentials, uniquement des comptes de service scopés au strict nécessaire.
- Vous exportez vos données, vous récupérez les accès des systèmes déployés. Aucun frais de sortie, aucune retenue. Les contrats plafonnent la responsabilité de MAZEN au montant facturé sur la mission.